Mobbex
Introducción Mobbex¶
Nota: Para poder empezar a utilizar este proveedor, primero deberán comunicarse al correo info@socioplus.com.ar para que les habiliten los módulos correspondientes.
Una vez tengan el sistema habilitado para empezar a utilizar Mobbex en los débitos automáticos, deberán seguir los siguientes pasos.
Paso N°1: Crear una suscripción de Mobbex¶
Lo primero que deberán realizar es crear una suscripción de Mobbex desde el sistema:
Para ello deberán dirigirse a Menú Principal → Débitos Automáticos → Mobbex Suscripciones.
Hacer clic en "Nueva Suscripción" y completar los campos:
- Nombre de la suscripción: ingresar el nombre que le vas a poner a la misma.
- Tipo: seleccionar siempre "Dinámica". (Tiene el mismo comportamiento que la renovación diaria en suscripciones automáticas.)
- Importe: ingresar el monto de la misma.
- Descripción: ingresar una breve descripción de qué servicios cubre la misma.
- Notas: lo mismo que el punto anterior, donde aquí te puedes explicar un poco más.
- Por último, presionar Guardar.
Paso N°2: Configurar el concepto creado en el sistema¶
Una vez creada la suscripción, se crea automáticamente en el sistema el concepto de dicha suscripción el cual deberán terminar de configurar según como deseen que funcione.
Dicho concepto lo encontrarán con el mismo nombre que crearon la suscripción automática en Menú Principal → Setup → Configuración del sistema.
Los parámetros que deberán configurar en este apartado son los siguientes:
- Pases y reservas.
- Mediadores vinculados al plan (En caso de ser necesario).
Paso N°3: Empezar a asociar a los socios a la suscripción¶
En este momento ya deberán empezar a cargarle la suscripción creada a los socios.
Para ello deberán enviarles el enlace que figura en la suscripción creada anteriormente para que el socio se adhiera a la misma mediante su dispositivo o ingresando a él para cargarlos ustedes.
Nota: Recomendamos también asociar el enlace a un código QR para que al momento de tener que pasárselo al socio, sea más fácil.
- La opción Suspender, no les cobra a todos los suscriptores lo mismo hasta que se vuelva a habilitar.
- La opción Eliminar, elimina todos los suscriptores que tenga la suscripción.
Una vez se accede al enlace, se deberán completar los datos de la tarjeta que van a vincular a la suscripción, donde dichos datos son los del titular de la tarjeta que puede ser o no del mismo cliente.
Luego de completar los datos de la tarjeta se deben completar los datos del Cliente al cual vinculan dicha suscripción. Aquí los datos que deben ingresar SON LOS DEL CLIENTE. Es importante que completen bien los datos de este para que nuestro sistema pueda localizar el pago y asignarlo al cliente correctamente.
Si estos datos no son correctos, nunca vamos a poder vincular el pago al socio.
Nota: No confundir con los datos del titular de la tarjeta, en caso de ser distintos.
Dato clave a completar bien es: "Referencia / Cod. de Cliente", acá deben completar con el DNI del Socio, si o si.
¿Cómo visualizo a los suscriptores?¶
Para visualizar a los suscriptores de mi débito automático deberán hacerlo desde el mismo panel.
A tener en cuenta:
Una vez tengas suscriptores, se va a habilitar la cantidad que tienes del mismo.
Si un suscriptor solicita la baja, desde el botón de eliminar vas a proceder a la baja de dicho suscriptor.
Si un suscriptor solicita la suspensión, desde el botón de suspender, vas a proceder a la suspensión. En esta ocasión para habilitarlo, es manual la misma.